- 11 Şubat 2025
- ile Ataş Medya
- Pazarlama
- 0 Yorumlar
Bu yazımızda dijital pazarlama hakkında genel bilgilere yer verilmiştir. Ortalama normal hızda okuma süresi 11 dakikadır.
İçerik, dijital pazarlamanın atom parçacığıdır.
Rebecca Lieb
Değişen ve Gelişen Teknolojide Dijital Pazarlama
Her geçen gün hızla değişen ve gelişen teknoloji, ortaya çıkardığı yeni düzen ve internet tabanlı sistem hayatın her alanına nüfuz etmektedir. Bu yeni dünya düzeni, sosyal yaşamla birlikte kurumsal hayatta da önemli değişimler meydana getirmiştir. Bu değişimlere uyum sağlayabilen ticari kurumlar içerisinde faaliyet göstermekte olan kurumlar sektördeki mevcudiyetlerinin sürekliliğini korurken, değişime uyum sağlayamayanlar sektörde var olamazlar. İşte tam olarak bu sebeple ticari kurumlar farklı pazarlama yöntemleri ve stratejilerine yönelmeyi tercih etmişlerdir. Bunlardan şu anda en önemlisi gittikçe dijitaleşen dünyada dijital pazarlamadır bu yazımızda buna değineceğiz.
Tüm dünyada geleneksel pazarlama yöntemlerinin yerini dijital pazarlama stratejileri almıştır. Bu alanda geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak iletişim ile pazarlama birbirinden ayrılmaz hale gelmiştir. Müşteriyle iletişim kurmak dijital pazarlamanın en önemli unsurlarından birisidir. Hedef kitleye ulaşmak, takibini yapmak, geri dönüş almak dijital pazarlamanın olanaklarından yararlanmak açısından son derece önemlidir. Dolayısıyla ticari kurumlar dijital devinim sonrası ciddi manada belirleyici olan internet üzerinden tüketicilerin tepkilerini anlık olarak takip edebilmekle kalmayıp, maaliyet tanıtımından yola çıkarak strateji belirlemek, tüketicinin istek ve ihtiyaçlarına göre hızlı bir güncelleme yapabilmektedirler.
Bu sebepledir ki tüketici taleplerine en uygun olan pazarlama stratejisini oluşturmada veya halihazırda oluşturulmuş pazarlama stratejisinin uygulanması noktasında her aşamada denetleme ve kontrol mekanizması dahilinde ölçülebilirlik son derece önem arz etmektedir. Değişen ve gelişen pazarlama yöntemleri ve dijital pazarlama açısından bu süreçlerin yeni düzende var olan pazarlama süreçlerine entegre edilmelidir. Pek tabi bu durum geleneksel pazarlama stratejilerinin aşina olmadığı bir durum yaratmaktadır. Dolayısıyla dijital pazarlama yöntemleri geleneksel pazarlama anlayışının çok ilerisinde yer alan yeni ve efektif bir pazara adım atmanızı sağlar. Bu efektif pazara adım atan işletmeler yeniliğe uyum sağlayarak dijital ayaklarını oluşturmaya başlayacaktır. Son zamanlarda bir çok işletme dijital ayaklarını oluşturarak dijitale adap olmuşlardır bu sayede bir taraftanda satışlarını artırmaya başlamışlardır.
Dijital Pazarlamanın Nedir ve Önemi
Dijital pazarlama terimi kabaca ürün pazarlamanın dijital ortamda gerçekleştirilmesi olarak tanımlansa da bu denli basit bir açıklama elbette yeterli olmayacaktır. Teknolojinin hayatımızın mühim bir alanını kaplamaya başlamasıyla birlikte ticaret ve pazarlama anlayışı kökten bir değişime uğramış ve bu durum da dijital pazarlamanın doğmasına sebep olmuştur. Dijital pazarlama potansiyel müşteriye, doğru bir kitleye çok daha hızlı ulaşabileceğiniz bir stratejiler bütünü olarak tanımlanabilir.
Dijital pazarlamanın çeşitli kanalları vardır. Bunlar; internet, sosyal medya ağları, web siteler, arama motorları, mobil olarak edinebildiğimiz uygulamalar olarak sıralanabilir. Asıl mesele internet olduğundan, internet bağlantısı ile erişilebilen her alanı gerekli pazarlama stratejisiyle reklam ve satış için değerlendirmek mümkündür. Dijital pazarlamanın doğuşu için iki kişinin ya da kurumun dijital ortamda iletişimini sağlayan bir sistem olması sebebiyle e-posta pratiğinin ortaya çıkışını ele alabiliriz. Fakat esasen 1994 yılında “tıklanabilir reklam” teriminin ortaya çıkmasıyla dijital pazarlama kayda değer bir ivme kazanmaya başlamıştır. Ufaktan sizlere dijital pazarlamanın ilk yıllarından bahsettik şimdi devam edelim.
Aradan uzun yıllar geçmiş gibi görünse de internet ve teknoloji çağı hız kesmeden gelişip değiştiği için hala bu alanda yerinizi almanız, sisteme uyum sağlamanız oldukça kolaydır. Bundan dolayı geç kaldınız sayılmaz çünkü dünya şuanda dijitale yavaştan hazırlanıyor. Yapılması gereken dijital pazarlama stratejileriyle fark yaratmaktır.
Dijital Pazarlamanın sunduğu bir diğer kayda değer özellik ise performans pazarlamasıyla doğrudan ilişki de kurulabilir olmasıdır. Dijital pazarlamada potansiyel müşteri ile karşılıklı iletişim kurulabildiğinden reklam performansları net değerlerle ölçüldüğünde sonuç odaklı iletişimden yararlanılarak geri dönüş almak kolaylaşır. Bu durum da performans pazarlamanın aksiyonları netleşir ve doğal olarak yaptığınız işin kalitesinin ve satışların artmasına sebep olur.
Pazarlama Yöntemleri
Pazarlama yöntemlerinin pek bir sınırı olmamakla birlikte mevcut düzende oluşturulan bütün stratejiler esasen dijital pazarlama stratejilerinin türevleri olarak karşımıza çıkmaktadırlar. Her geçen gün yeni ve hiç kullanılmamış pazarlama stratejileriyle karşılaşıyoruz ve bu pazarlama stratejilerinin yine büyük bir çoğunluğu dijital pazarlama temelli olduğundan, daha fazla geç kalmadan çağın gerçeğini kabullenmeli ve bu alandaki yerimizi almalıyız. Tabi bu durumda karşımıza geleneksel ve dijital pazarlama stratejileri olarak iki farklı kategori çıkıyor. Peki bu iki strateji arasındaki farklar nelerdir? Farklarını açıklayarak dijital pazarlamın önemini ve tam olarak ne olduğunu daha detaylı bir şekilde sizlere açıklamış olacağız.
Geleneksel ve Dijital Pazarlama Arasındaki Farklar
- Maliyet
- Geleneksel pazarlamada temel araç televizyon, gazete, basılı yayınlar ve şehirlerde bulunan reklam panolarının bütünü diyebiliriz. Bu araçlar her zaman geniş bir bütçe ayrılmasını gerektirir. Dolayısıyla günümüzde maliyeti son derece artmış olan basılı mecra pek tercih edilmemektedir. Dijital pazarlamada bu maliyet geleneksel pazarlamada olduğu kadar yüksek değildir. Dijitalde yalnızca sosyal medya üzerinden yapılacak reklam için para ödense de bu miktar basılı mecra ile karşılaştırıldığında cüzi bir miktardır. Ayrıca dijital pazarlamada yapılan maliyeti düşük reklam pazarlamalarının maliyeti düşük olsa dahi etkisi büyüktür. Bazı pazarlama stratejileri ile marka algısıda bir taraftan oluşturulmuş oluyor, işletmeler bununla kalmayıp dijitalde yerlerini almış oluyorlar.
- İletişim ve Etkileşim
- Geleneksel pazarlamada etkili iletişim teknikleri yer almaz, üretici üretir ve sunar fakat tüketiciden bir geri dönüş alamaz. Tüketici geri dönüş sağlasa bile bu son derece yavaş ve etkisiz gerçekleşir. Geleneksel pazarlamada reklam tek yönlüdür. Dijital pazarlama ise özellikle sosyal mecraların sağladığı “yorum yapma”, “beğenme” ve “mesaj atma” kanalları üzerinden son derecede hızlı ve etkili bir geri dönüş sağlanır. Dolayısıyla reklamlarla ilgili sorusu olan ve fikir beyan etmek isteyen tüketiciler üreticisiyle etkili iletişim kurarak birer müşteriye dönüşebilirler. Sizden memnun kalan müşteriler dijitalde kolaylıkla işletmenizi 10 müşteriye önerebilir bu 10 müşteride sizi 100 müşteriye önerebilir. Sınırı olmayan dünyanın öbür ucundaki müşterilerden bile tek tıkla siparişlerinizi alabildiğiniz, tek tıkla sizinle kolaylıkla iletişime geçilebilen bir dünyadan bahsediyoruz. Bunu bir örnek ile açıklamakta da fayda var. Bir işletmenin dükkanı var ise dükkanın önünden en fazla o gün içerisinde kaç kişi geçerse o kadar kişi işletmeyi görür ve geçenlerin bir kısmı dükkandaki ürünleri inceler ve aynı şekilde bir kısmı satın alır. Dijital pazarlamada ise reklam stratejileri ile milyonlarca kişi işletmenizi görür yüz binlerce insan inceler on binlerce insan satın alır. Ürünü inceleyen kişiler ise dijital pazarlamada tekrardan yapılan stratejiler ile bir kısmı satın almış oluyor.
- Hedef Kitle Erişim
- Pazarlamada reklamların hedef kitlesinin belirlenmesi mühim bir konudur. Fakat geleneksel pazarlama yöntemlerinde reklamların hedef kitlesini belirlemek zordur. Reklamlarınızı gören kişiler hedef kitleniz dahilinde değilse etkili bir geri dönüş alamazsınız. Dijital pazarlamada dijital pazarlama uzmanları veya ajanslar tarafından reklamlarınızı kimlerin görebileceğini ayarlanarak sadece ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere gösterilir böylelikle sadece ilgili kişilere pazarlama yapılarak hem maliyet düşürülür hem etkileşimler artırılır bu sayede uygun tutarlarda büyük sonuçlar alınır böylelikle djital pazarlamanın ucu bucağı olmayan dünyasında yeni kapılar açar ve potansiyel müşterilerinize ulaşırsınız. Hedef kitle olayını da bir örnekle açıklamakta fayda var. En basitinden otobüs duraklarında bulunan reklam panolarına yeni evlenen çiftlere bir kampanya yaptığınızı duyurduğunuz bir reklam afişi astığınızı düşünelim. Güç içerisinde otobüs durağına 7’den 70’e nerdeyse herkes uğrar. Bu kişilerin arasında 20 yıldır evli olan biri de olabilir evlenmeyi düşünmeyen biri de olabilir öğrencide olabilir ve en son hedef kitlenizden olan yeni evlenenler de olabilir. Size sorsaydık bu reklamı sadece kimlerin görmesini isterdiniz? Cevap belli öyle değil mi? İşte dijital pazarlamda ki hedef kitle olayıda budur. Reklamlarınızda sadece yeni evlenen çiftler hedef kitle seçilerek verim artırılır. Bu örneği kendi ürün/hizmetlerine uyarlayarak daha da anlaşılabilir kılarsınız.
- Performans Analizi
- Reklamların ölçülebilirliği pazarlama açısından önemli bir durumdur. Geleneksel pazarlamada reklamların ne denli görüntülendiğini net bir biçimde bilemiyoruz ve bu durum büyük bir dezavantaja sebep oluyor. Buna karşın dijital pazarlamada bu bilgi bizlere açıkça sunulmakta. Hatta reklamın ne kadar görüntülendiğinin yanı sıra tıklanma sayıları ve eğer ürün satışı söz konusuysa kaç müşterinin bu reklamlara tıklayarak ürünü satın aldığını dahi görebiliyoruz.
- Zaman ve Süreklilik
- Pazarlamada süreklilik her şeydir, geleneksel pazarlama stratejileriyle yapılan reklamlarda potansiyel müşteriye ulaşma hızı süreklilik açısından avantajlı değildir. Çünkü reklamın müşteriye ulaşması uzun zaman alabilir ve dolayısıyla potansiyel müşteriyi yakalasa bile süreklilik sağlamak zor olur. Dijital pazarlama stratejileriyle yapılan reklamlarda ise hedef kitle ve potansiyel müşteriye çok daha kolay temas edilir ve reklam sosyal medyada 7/24 aktif olacağı için reklam sayesinde markanın bilinirliği çok daha hızlı bir biçimde artar.
Geleneksel ve Dijital Pazarlama Arasındaki Farklar
Dijital pazarlama stratejileri, içerisinde bulunduğumuz teknoloji ve internet merkezli piyasada sıfırdan başlayacak işletmeler için son derece önemlidir. Rekabetin yoğun olduğu bu sistemde halihazırda iş yapan fakat hala geleneksel pazarlama stratejilerini kullanan işletmeler için de çok geç sayılmaz. Geleneksel pazarlama stratejilerini kullanmaya devam eden işletmeler dahi kendi yöntemlerini dijital pazarlama stratejilerinin uyguladığı reklam pratiklerine entegre etmeye başlamışlardır. Yazımızın başında da dediğimiz gibi dijital ayaklarınızı oluşturarak dijital dünyada işletmenizin de yer almasını sağlıyorsunuz. Sistemde sürekliliğinizi korumanın ve reklamlarınızın kalitesini artırarak tercih edilen işletmeler arasında yer almanın elbette bir yolu var. Yukarıda anlatınların işletmenize uygulanmasını, işletmenizi dijital de bulundurmayı ve dijital pazarlama ile satışlarınızı artırmak istiyorsanız. Dijitalde var olmanın bir çok yolu var bu yazımızda ne yazık ki bunlardan bahsedemeyiz ama dijital pazarlama için bir dijital pazarlama uzmanıyla görüşebilirsiniz veya tüm bu bahsedilenleri sizin yerinize yapan bir nevi dijitalde ki eliniz kolunuz olan müşteri memnuniyetine dayalı etkili, iletişim odaklı, profesyonel reklam ajansları ile çalışarak sizler de dijital pazarlama temelli bu alanda işlerinizle adınızdan söz ettirebilirsiniz